Mediante la plataforma de pagos PAYPAL, podrás usar tus tarjetas de crédito Visa y MasterCard para Realizar sus transacciones, o también por diferentes canales establecidos por JEF TECHNOLOGYS, conoce más en www.technologys.jefgroupsas.com/metodos-de-pago

Tu compra se puede ser cancelada por los siguientes motivos: Tu compra se puede ser cancelada por los siguientes motivos: Datos erróneos en el proceso de digitación de la tarjeta de crédito. Fondos insuficientes para realizar dicha transacción. Actualmente ya haz realizado una solicitud de compra, la cual presenta un proceso de pago cuya transacción se encuentra PENDIENTE de recibir confirmación por parte de su entidad financiera. Solo podrás realizar tus compras hasta que la anterior haya finalizado.

Si, Puede ver todas las Compras que ha realizado Iniciando Sesión, posteriormente haciendo clic en el botón de "Mis Compras" ubicado en el menú principal de la página y haciendo clic en el submenú desplegado "Ver Compras" para conocer la información de las compras generadas en el sistema.

En caso en que presentes algún inconveniente con el producto se te realizará el proceso de garantías posventa comunicándose directamente a la línea (57 2) 2444730 y allí se le generará una orden de servicio al producto.

El producto te llegará a la dirección que hayas suministrado, a la hora de realizar la inscripción en la página web en un plazo entre 3 a 7 días dependiendo del lugar del destino.

Existen varias razones que pueden explicar que nuestros servicios hayan rechazado una transacción o la hayan considerado fraudulenta: Has utilizado un medio de pago sin la autorización de su propietario o del banco. Hemos constatado incoherencias importantes en la información de pago y/o en tu comportamiento de compra. Por lo tanto, hemos estimado que existe una probabilidad alta de que se trate de un pago no válido y, por ello, hemos rechazado la transacción. No olvides que, para utilizar un medio de pago, debes ser el propietario de este último o tener el consentimiento explícito del propietario. La utilización ilícita de un medio de pago pone de manifiesto una estafa. JEF TECHNOLOGYS se toma muy en serio las tentativas de pago fraudulento. En nuestra lucha activa contra el fraude y la usurpación de identidad, nos reservamos el derecho de ir más allá de la suspensión definitiva de cuentas JEF TECHNOLOGYS y de emprender acciones legales contra los estafadores.

Comunícate a la línea (57 2) 2444730 y recuerda que debes tener el número de la factura, fecha aproximada de la compra y serial del equipo a tramitar. También debes tener en cuenta que si el equipo reportado ha sido manipulado perderá de manera inmediata la garantía. Por último, recuerda que los tiempos de recolección pueden variar de acuerdo al lugar donde te encuentres.

Lo puedes hacer través de nuestra página WEB ingresando al mapa del sitio, allí debes seleccionar la opción contáctenos y en esta parte nos podrás dejar tus quejas y reclamos.

Comunícate a la línea (57 2) 2444730, allí nuestro equipo de Servicio al Cliente estará disponible para atender tus requerimientos, también lo puedes hacerlo a través de nuestra página WEB en la opción contáctenos.

Puedes verificar en nuestra página WEB el número de teléfono y los datos de contacto del ejecutivo de zona, este te dará indicaciones de los requisitos y te brindará las instrucciones a seguir.

Lo puedes hacer a través de la línea (57 2) 2444730 o también por medio nuestra página WEB en la opción contáctenos.

1. Debes verificar por medio de combinación de teclas si la opción conectado a red inalámbrica está encendida o apagada (tecla Fn + “tecla que contiene el icono de antena”), confirma que el LED indicador de la red inalámbrica este encendido. 2. Verifica en tu administrador de dispositivos que todos los controladores estén instalados y en correcto funcionamiento, en caso de que falte el controlador tendrás que descargarlo e instalarlo. Lo puedes encontrar en la opción descarga de Drivers en nuestra página WEB. 3. Verifica que en el icono Red acceso a Internet NO muestre logo de error en color amarillo. En caso de que aparezca, debes revisar con tu operador de Internet que tu equipo tenga una conexión estable

Para el caso de computadores, cámaras, teléfonos, todos cuentan con un (1) año de Garantía directamente con nosotros o con las marcas respectivas dicha garantía cuenta a partir de la fecha de entrega. Algunos accesorios por ejemplo (mouse / teclados / Diademas / Dispositivos de Almacenamiento / Dispositivos de Audio / entre otros) vienen con diferentes periodos de garantía, debido a la naturaleza del diseño del producto, la fabricación o el uso previsto.

El servicio de garantía sólo cubre defectos de fábrica.

Contamos con 1 punto ubicado en Buenaventura Valle del Cauca Calle 5 #8-55

Para usuario final, si te encuentras en Buenaventura Valle del Cauca, debes acercarte al punto con el equipo y factura de compra(opcional). Si no estás en el lugar mencionado, debes tener a disposición la información básica del equipo como: Numero de serial del equipo, factura (opcional) y lugar de compra; llamar a la línea, y Consultar en nuestra página web www.technologys.jefgroupsas.com opción CHAT, donde te indicaremos un numero de orden de servicio y realizaremos la coordinación con el cliente para la forma en la cual se deberá efectuar la devolución del producto, recuerde que debe cumplir con las políticas de garantías establecidas por JEF TECHNOLOGYS.

Desde la fecha que recibas el producto, tienes un tiempo contado de 3 días calendario para efectuar la devolución. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, en caso de que el producto no cumpla con las condiciones establecidas, la devolución no será aceptada.

Debes comunicarte a nuestra línea (57 2) 2444730, donde un Analista de Servicio al Cliente se encargará de confirmar disponibilidad, precio y todo lo pertinente a la cotización del repuesto.