POLÍTICA DE TIENDA

Atención al cliente

PAGO.

Cuando se confirme el pedido en el sistema, el usuario será enviado a la pasarela de pagos para que allí siga con el proceso de pago indicado. Nuestra empresa no almacena información financiera de los clientes.

El cliente puede solicitar la reversión de los pagos si es víctima de un fraude o una operación no solicitada por él mismo, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y se procederá según el caso. Esta solicitud debe hacerla el cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la transacción comunicándose con el área de servicio al cliente al número (57 2) 2444730. Adicionalmente debe escribir al correo electrónico servicioalcliente.tech@jefgroupsas.com informando su solicitud.

IMPUESTOS.

JEF TECNOLOGYS. es una empresa establecida en el territorio colombiano. Por lo tanto, los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen todos los impuestos y gravámenes aplicables a la legislación Colombiana. Adicionalmente, la moneda que maneja nuestra página web para las transacciones es el Peso Colombiano.

CARRITO DE COMPRAS.

Una vez se selecciones un Producto, este será agregado al carrito de compras. El carrito puede ser visto en la parte superior derecha de la pantalla. En el carrito de compras es posible modificar las cantidades y agregar o retirar productos, según las necesidades del cliente. El carrito de compras es de carácter orientativo y no representa una cotización ni el compromiso de mantener los precios anunciados en el Sitio Web. Le recordamos que estos precios pueden cambiar sin previo aviso.

PROMOCIONES, OBSEQUIOS Y OFERTAS.

Las promociones, obsequios y ofertas mostrados en nuestro Sitio Web sólo aplican para las compras que se realicen por medio del mismo. JEF TECHNOLOGYS. no garantiza que las promociones, obsequios y ofertas anunciados por nuestro Sitio Web también apliquen o sean los mismos que se manejan en las tiendas de las marcas con las que trabajamos.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD.

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso debido a las actualizaciones que se realicen a la página web. El precio que se tendrá en cuenta para el cálculo de los pagos será el vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.

Si en algún momento se llega a producir un error en los precios indicados para los productos en la página web, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso de que algún cliente realice una compra basado en información errónea de precios o disponibilidad en los productos publicados en la página web, se le comunicará al cliente dicho error. En estos casos el cliente podrá obtener la devolución de su dinero en un plazo no mayor a 30 días calendario.

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL.

Se toma por completa la aceptación de la oferta comercial por parte del cliente en el momento que éste diligencia en forma completa la información solicitada en la página web de JEF TECHNOLOGYS, y finaliza con la aprobación de la transacción por parte de nuestro sistema.

JEF TECHNOLOGYS. se reserva el derecho de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales o de rechazar o limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en el Sitio Web. En dado caso JEF TECHNOLOGYS. deberá informar a los clientes por los medios que estén disponibles (correo electrónico, correspondencia, etc) y dispondrá los mecanismos de reversión en caso de que el pago ya haya sido recibido.

Privacidad y seguridad

Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a JEF TECHNOLOGYS, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información puede ser tratada conforme en lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de tus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos y otros. Así mismo has sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en este sitio, la cual puedes consultar esta página Política de Privacidad, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrás presentar cualquier solicitud referida a tus datos personales a través del correo electrónico: tratamientodedatospersonales.tech@jefgroupsas.com, o llamando directamente al número (57 2) 2444730 (Buenaventura valle del cauca).

VALIDACIÓN DE DATOS

Al realizar un pedido el Cliente autoriza a JEF TECHNOLOGYS. a realizar llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de JEF TECHNOLOGYS. o en las centrales de información financiera. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior, por efectos de control, supervisión e información comercial.

Adicionalmente el cliente autoriza a que JEF TECHNOLOGYS. utilice la información consultada en centrales de información financiera para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del Cliente responder con veracidad estas preguntas.

Si se presentan inconsistencias durante el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD .

El usuario acepta y reconoce que JEF TECHNOLOGYS. no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y nuestro Sitio Web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario aceptas irrevocablemente y exoneras a nuestra empresa de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

JEF TECHNOLOGYS. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones ó cambios que incluyen:

Modificar o cambiar el Sitio Web, o una parte del mismo.
Interrumpir la operación de nuestro Sitio Web, sea programado o no.
Suspender o terminar la operación o el acceso al Sitio Web, o una parte del mismo.

REGISTRO EN LA PÁGINA WEB.

No está permitido el desarrollo de las siguientes actividades en nuestro Sitio Web:

Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de Sitios externos.
Utilizar “spiders”, “site copiers”, o cualquier programa, algoritmo o método para acceder, adquirir copiar o monitorear cualquier parte o contenido de nuestro Sitio Web.
Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte de nuestro Sitio Web, servidores o redes por medio del uso de “hacking”, “password miming” o cualquier otro método de este tipo.
Revisar o escanear nuestro Sitio Web, servidores o redes, buscando vulnerabilidades en su seguridad.
Hacer “look-up”, “trace” o “sniffer” a la información transmitida hacia o desde nuestro Sitio Web, con el fin de suplantar a otra persona o a JEF TECHNOLOGYS
Hacer intentos desproporcionados de uso de nuestro Sitio Web, nuestros servidores o redes, con el fin de ocasionar la negación del Servicio.
Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir con el adecuado funcionamiento de nuestro Sitio Web o sus transacciones.
Intentar manipular cualquier información transmitida hacia o desde nuestro Sitio Web para suplantar a otra persona o a JEF TECHNOLOGYS.
Utilizar el Sitio Web para fines ó efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.